Beschwerden

Wenn Sie als Kunde oder potenzieller Kunde der Van Sterling Capital Ltd. eine Frage oder ein Problem mit der Van Sterling Capital Ltd., mit Ihrem Kundenberater oder einem weiteren unserer Mitarbeiter besprochen haben und keine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte, haben Sie die Möglichkeit, sich bei uns zu beschweren indem Sie eine Beschwerde einreichen.

Wenden Sie sich hierzu bitte schriftlich an Van Sterling Capital Ltd. unter folgender Anschrift:

Van Sterling Capital Ltd.
168, St. Christopher Street
Valletta VLT 1467
Malta

Sie können Ihre Beschwerde auch gerne per E-Mail einreichen unter complaints@vansterling.com.

Sollte die Reaktion auf Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, können Sie Ihre Beschwerde auch direkt bei der Beschwerdestelle der Finanzaufsichtsbehörde in Malta vorbringen:

The Director General
Malta Financial Services Authority
Notabile Road
Attard BKR 3000
Malta

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